由于价格变化幅度较频繁，本网上仅提供近期出发的旅游产品价格，准确的价格以传真件或电话的价格为准，不过本公司采取如下政策：

1、由于景区接待能力有限，不少游客为了参团而担忧，不能顺利出游，而作为接待者更是难以计调，本来就比较紧张的车位、床位给一些报了名的客人留好的位置而客人按时未到，我们派去接机、接火车的车常常无功而返，游客信誓旦旦所保证的一定会准时抵达的诺言会随着游客突然消失的无影无踪，而没有订位的客人想要又订不到，最终使得旅游市场上的信誉让人难以说清。本网站为了保证游客的行程顺利无误，在黄金季节同样能得到满意的旅游服务，推出了预付订金制以确保双方的利益。

友好提示：如客人自动退团或未能按时参团订金将不得退回，如我网收到订金后未能按客的时间参团时，则我们将按旅游合同赔偿您相应的损失或给您调整其它行程。我们最终确认您的预订都是以您的预付款到达我们指定的帐户为标准。

2、如果您认为我们列出的旅游产品都不能满足您的要求，您也可自行设计一条您认为合适的旅游线路，我们将尽可能的配合您的要求，并以优惠的价格满足您;

3 、通常在旅行中有一定的危险性，请游客充分考虑到这一点，若发生安全事故，造成人生伤害或财产损失，将按有关保险条例由保险公司进行赔偿；本公司不承担另外的赔偿责任。

4、 所有报价均以标准间之一床位计价，如出现单人数报名的情况，而又不能或不愿以加床的方法解决之，住单间者则需另加相应单间差价。

二、怎样预订：

1、预订

你可以打电话、发传真、发送电子邮件、写信等方式联系我们，在邮件或传真中请注明您要参加的旅游线路名称、等级、参团日期、您到达桂林日期及你的个人信息（包括姓名、电子邮件、联系电话、参加人数、所在地区等），我们会在第一时间处理你的旅游预订！

2、确认（以下两种方法均可）

A、我方将双方认同的行程和价格打印盖章以后传真与您，您在确认无误后，加盖公章回传我方来完成确认。

B、预付款方式确认。

你的权利和责任

我们承诺在给您确认订单后，您能如期按照预先设定的线路出发，否则由此引起的损失由我们承担。同时，您对您的预订亦负有相应的承诺，如由于您已预付预订款后而未出发所造成的损失亦将由您承担。如您在景区、酒店、饭店享用服务遇到困难时，请致电本网站或我社，我们将为您提供必要的帮助。

3、支付订金

根据旅游线路的不同，我们收取的预付款不尽相同，预付款是二到三日游行程订金100元/人;四日以上行程订金200元/人，小额的定金可打消你的顾虑。(以上方式旅游黄金周期间例外，黄金周期间需提前预付50%的团款)

如果您只是预订酒店，请支付50％的预付款。

在网上预订线路的游客经我们确认位置之后，请选择您已经有的信用卡，请点击选择付款帐号。直接把订金汇入我们帐户。
　

友情提示：

1、汇钱时必须多汇几角，数目越特别越好（以区分别人的汇款），如金额相同而不能及时确认款项，将影响到您的办理时间。谢谢合作!

2、请一定将汇款回单及时传真或扫描后E-mail给我们，在传真件或E-mail上注明您的姓名和联系方式。您也可以打电话告知我们。在我们确认您的汇款到帐后，将会第一时间与您进行核实，以确认您的预定。

3、底单传真务必及时，否则会耽误您的定单确认。

4、底单上请写上联系电话和姓名，以便及时同您联系。

5、汇款时，请在存款单上填写要汇款的卡号和收款人姓名。我们确认您的汇款到帐后，传真确认加盖公章，回传给您，确认您的预定有效。您到桂林将汇款底单一并带上，以便从所交纳旅游总费用中扣出。不方便交订金的游客，请提前与我们联系。

三、完成预订：

我们在收到您的预付款以后，会在第一时间与您联系，并告知我方接站方式以及接站人联系电话等。到站后我们会根据网上承诺或预定传真件与您签订正式旅游合同，以保障您的合法权益。

四、说明：

如客人不能入期到达，应提前一天（黄金周应提前一周）主动与我方联系并说明原因，否则我方一律以客人自动取消处理。一切因此给你带来的不便由客人自行承担。

2、您的权利与义务：本公司承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的酒店。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或本公司为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电本公司，本公司将为您提供必要的帮助。

3、如何确认预订已成功：在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至本网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您已付款至本公司，并收到本公司给您的电话、传真或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。

4、入离店时间：按惯例，酒店的入离店时间均为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。

5、关于价格：本网上所公布的价格均为本公司同各酒店签定的协议价，它是酒店给予本公司的优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请即致电或E-mail给我们，我们会同酒店进行交涉。如情况属实，我们将给您双倍差价赔偿。

6、房价调整政策：本网上所公布的价格均为平日价格，如遇旺季（七、八、九月）周末及黄金周，各类房型价格均会有不同程度上涨，请您在预订前与我公司工作人员联系，确认价格后再进行预订，如您预订上述时间的酒店客房而未与我公司联系，由此产生的费用差价由您自己承担，本公司对此不承担任何责任。

注意事项：
网上价格可能因为酒店原因会有所变更，请以最终确认为准。

您的入住人数尽量与房间数量匹配，早餐与加床价格视各酒店规定有所不同。

为方便您在酒店前台办理入住手续，请在预订时正确填写每位入住客人的真实姓名（请确保与所使用的有效证件上的姓名一致）。

当您需要预订多间客房时，须提供不少于所预订客房数量的实际入住人的信息，入住人姓名需要不同， 以方便预订确认。请不要为同一位入住人在同一入住日期，预订两间或更多的酒店客房。
（如遇同行人员“同名”等特殊情况，请拨打桂林旅游网预订服务热线0771-5307055，以帮您解决）

您所提出的特殊要求我们会及时地反馈给酒店并为您进行协调，但能否实现需要视酒店的实际情况而定，对于部分要求酒店会有可能加收相应费用。我们也会及时将酒店确认的情况反馈给您。

提交订单后，在接到桂林旅游网按您所留下的联系方式发给您确认信息后，表示您的预订成功，已经为您在您所选择的酒店订到房间。

在您填写预订单时，务必要留下准确的联系方式：座机电话、传真、手机号码或电子邮件地址，以便于桂林旅游网与您联系酒店预订的相关事宜。

通常情况下，酒店的最早入住时间为14：00，最晚离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，酒店一般会加收一定的费用。

请在您填写预订单时，注明最晚到酒店时间。如未提出特殊的到达时间要求，酒店会将您预订的房间保留至入住日的18:00，过时将不予保留。

部分酒店有规定，如您计划的最晚到达时间超过酒店设定的时间，须提供信用卡做担保。

如您在入住前或在入住期间需要延长住宿时间，请及时通知桂林旅游网，以帮您进行确认。如未通知桂林旅游网，且与酒店发生价格分歧，桂林旅游网将不负任何责任。

如您因行程变化取消了酒店订单，但之后再次需要预订时，价格将有可能会变更，请以最新价格为准。新产生的订单桂林旅游网也需要重新向酒店确认并通知您。

如您已经预订的酒店不能及时入住，请提前通知桂林旅游网，否则不能得到本次预订的积分，并且还将扣除本次订单相应的积分数。

关于信用卡担保
当旅游旺季、节假日期间或举办大型会展期间酒店房间紧张等情况下，部分酒店需要您提供信用卡担保。

信用卡担保所支持的卡种以系统提示为准，并请您提供正确的信用卡信息，如信息不正确或通不过系统审核，则您将无法预订需要担保的酒店。

需要信用卡担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。

如您未按订单时间或房间数量入住，酒店将按国际惯例扣除相应的房费。

桂林旅游网和受理信用卡业务的相关银行已签订《特约商户协议》，是相关银行的授信单位；且您在网上提交的信用卡信息及相关个人资料，皆采用加密手段传输。因此您在桂林旅游网网上使用信用卡是安全的。

6. 请勿提交重复订单（同一登机人相同时间段两张以上的订单），如因提交重复订单导致重复出票，所产生的退票款项将由预订人全额承担 。如需更改行程或取消订单，新定单 状态可自行取消。已确认状态，请致电0771-5307055由机票预订员进行更改或取消。

7. 机票改期、退票、签转将根据不同航空公司、不同舱位的相应规定进行操作，出票后如修改、签转、退票所产生费用由预订人全额承担。

8. 无论纸票还是电子客票,旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场，凭本人有效身份证件按时办理乘机手续。飞机离站前45分钟左右停止办理乘机手续(各机场实施情况不一, 仅作为参考)，桂林旅游网特别提醒您，为保证登机顺利请提前90分钟到达机场办理登机手续。购买国际往返机票的客人请提前72小时与当地航空公司确认回程机位。
9. 对于婴儿及其他有特殊要求的旅客，如病残旅客、孕妇等，因需办理有关的特殊服务手续，故暂时不能使用电子客票。

10.用户如有特殊服务要求，如申请无成人陪伴儿童、婴儿摇篮、轮椅、担架，盲人服务、聋哑旅客等服务，只能直接在所乘坐的航空公司申请并按航空公司的价格购票，同时办理 有关手续，网上的价格不适用于以上有特殊服务要求的旅客。

11.机票座位有限，随订随售，不能长时间预留，最终票价以本公司确认为准。

12.儿童票价为原票价的50%，婴儿票价为原票价的10%。因已经享受折扣价，因此不再同时享受当前折扣。

13. 桂林旅游网仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，桂林旅游网不承担责任。

14.确认预订与出票：
　　 a.确认：在民航系统中订位成功后，桂林旅游网将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班和价格，并同时出票并准备送票；如果订位不成功，桂林旅游网将尽快 电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。

　　b.先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电 话通知桂林旅游网机票预订部。

　　c.担保出票：桂林旅游网将在您选择的最早送票日为您出票，因此如果您选择了隔日出票，可能要承担预订被航空公司取消的风险。如果您使用信用卡担保，桂林旅游网可以为您提前出票，如果出票后您取消机票，桂林旅游网将在您的信用卡内扣除退票费。

　　d.联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，桂林旅游网将不承担责任。

15. 国内机票服务时间：

订单处理时间：机票确认组订单处理时间为:08:00-23:00,超过23:00订单将在第二个工作日处理。